ExServes RSM* Professional eröffnet dem Kunden die Option, die Systemadministration der wesentlichen Teile seiner Handelsumgebung an die Deutsche Börse Systems AG auszulagern.

Das Leistungspaket umfasst eine proaktive Systembetreuung mit kontinuierlicher Remote-Systemüberwachung und -wartung sowie den Update-Service für die Börsenapplikationen der Handelssysteme (MISS) und ihres Betriebssystems. Das Überwachungssystem überprüft ständig den Status der Systeme und informiert bei Störungen unverzüglich das ExServes Operations Team zur Behebung der Fehler.

Das bietet ExServes RSM Professional …

	Release-Update-Service der Börsenapplikationen auf den Handelssystemen des Kunden (MISS) inkl. Patches und Hot-Fixes
	Durchführung benötigter Betriebssystem-Updates inkl. Service-Packs und Hot-Fixes
	Einsatz modernster Agenten-Technologie zur kontinuierlichen Systemüberwachung und -wartung

        - der Applikationen des Handelssystems
        - der MISS
        - der Netzwerkumgebung inklusive Router

	Qualifiziertes Fachpersonal zur unverzüglichen Fehleranalyse und –behebung
	Benutzeradministration auf Betriebssystemebene
	Austauschservice fehlerhafter Hardware

… und das sind Ihre Vorteile:

	Kosteneinsparung durch Entlastung interner Ressourcen
	Hohe Verfügbarkeit und Betriebssicherheit
	Frühzeitige Erkennung von Unregelmäßigkeiten und Systemvorfällen
	Automatische Wiederherstellung nach Ausfällen
	Konzentration auf Kernkompetenzen
	Langjährige Erfahrung der Mitarbeiter des ExServes Operations Teams und Einsatz modernster Technologie

* RSM: Remote System Management